해킹 당하면 이렇게 답변이 오니

해킹당하지 않게 해킹 걱정되시면 갬을 안하는게

-- 하두답답해서 본사에 전화해서 opt 라도 설치 하라고 해드렸네요 ---

joong1229님 안녕하세요. Stylish Action RPG TRAVIA2 운영팀 입니다.
 
먼저 도움을 드릴 수 없는 점 양해를 구합니다.

 
아이템 및 게임머니 복구의 경우 명확한 해킹으로 회사의 책임이 명백한 경우에 가능합니다. 다만 해당 기록은 정상적으로 로그인을 한 이후 발생한 사안으로  고객님의 개인 정보가 유출되어 발생한 건으로 복구가 불가능합니다.(해킹이 정상으로 로그인해서 하는거지.. 갬 켜놓고 자리비워서 생기나...)
 
가능하시면 가입하신 다른 사이트 (최근 개인 정보가 유출된 싸이월드 등)와 비밀번호가 다르도록 변경을 해 주시고 사람들이 많은 장소에서 접속을 하셨을 경우 비밀번호를 반드시 변경해 주시기를 부탁 드립니다. 비밀번호의 경우 가능한 10자리 이상의 영문 숫자 조합으로 생성을 해야 계정 도용으로부터 안전합니다.
 
더불어 불편하시겠지만 2차 비밀번호를 설정하시고, 중요한 아이템은 창고에 보관하시고 별도의 비밀번호를 설정하여 보관을 하시는 방법도 활용해 주시기 바랍니다.(2차 비밀번호 되어있으며 창고까지 털어갔는데 어떻게 또 다른 방안이 있을가요?)

 
여러 IP주소가 확인 되어 계정 도용자가 고객님의 계정으로 접속된 IP주소를 알려드리겠습니다.
9월 17일 오전 11시 41분에서 44분 경에 000000000 (어디인지알아서 제가지움) IP로 접속하여 아이템을 다른 캐릭터와 거래한 기록을 확인하였습니다.(아이피 알려주고 현피가라는건지....)

계정 도용에 있어서 주의사항을 안내해 드립니다. 참고해 주시기를 부탁 드립니다.
 
계정도용의 경우에는 주로, PC방과 같은 공용으로 사용 하는 PC에서 불법 프로그램에 의해 자행이 되거나, 주변의 비밀번호 및 계정을 공유하는 지인에 의해 일어나는 경우가 많으므로 이러한 부분에 대해 각별히 유의해 주시기를 권장해 드립니다. 계정도용을 방지하시는데 도움이 되실 수 있는 몇 가지 관련 내용을 안내해 드리겠습니다.
 
1) 계정 및 비밀번호는 절대 타인과 공유하지 않습니다. 특히, 하나의 계정을 여러 명이 같이 사용하는 경우에는 이러한 계정도용이 일어날 수 있는 부분이오니 절대로 타인과 공유하지 않는 것이 중요합니다.
 
2) 비밀번호는 수시로 변경을 해주시는 것이 좋습니다. 특히 PC방과 같은 불특정 다수가 사용하는 공간에서 접속을 하시어 게임을 진행하시고 나신 이후에는 비밀번호를 수시로 변경을 하시는 것을 권장해 드립니다.
 
3) 불법프로그램의 사용을 삼가 하여 주셨으면 합니다. 특정 불법 프로그램의 경우 TRAVIA2 접속 시 계정과 비밀번호를 필요로 하는 경우가 있으며 이를 등록하는 경우 의도치 않게 계정과 비밀번호가 노출 될 위험이 있습니다.
 
4) PC방과 같은 다수에게 노출 되어 있는 PC를 사용 하시고 자리를 잠시 비우실 때에는 TRAVIA2 클라이언트를 잠시 종료를 하신 후 자리를 비워 주시기 바라며, PC방에서 나오실 때에는 TRAVIA2 클라이언트를 종료 하셨는지 다시 한번 확인 후 PC를 종료 하시고 PC방을 나오시기 바랍니다.
 
계정 공유나 계정 도용으로 인한 피해에 대해서는 GM으로부터 어떠한 도움도 받을 수 없는 점 유념해 주시기 바랍니다.
 
고맙습니다.
 
Stylish Action RPG TRAVIA2